Quando iniciou o serviço?

O serviço iniciou no dia 28 de outubro de 2011.

Quais são os horários de início e fim do serviço durante o dia?

Confira os horários.

Qual o tempo de ida e volta da travessia?

Cada viagem entre Porto Alegre e Guaíba dura, aproximadamente, 30 minutos; Entre o Píer Barra Shopping Sul e Guaíba dura aproximadamente 15 minutos.

Serão realizadas viagens à noite?

Sim, os Catamarãs estão equipados com aparelhos de GPS que possibilitam a navegação durante a noite.

Qual o valor da passagem?

A tarifa é única, R$ 15,00.

O TEU (Bilhete Metropolitano) é aceito?

Sim, a CatSul aceita o TEU para as viagens hidroviárias entre Porto Alegre e Guaíba.

Criança paga a passagem? A partir de que idade começa a pagar? A criança pode ser transportada no colo?

O transporte de crianças, de até 5 (cinco) anos é gratuito, desde que não ocupem assento.

Se o passageiro quiser fazer um passeio de ida e volta no barco sem desembarcar ele paga uma ou duas passagens?

É necessário adquirir duas passagens – uma de ida e outra de volta. Ao final de cada viagem, todos os passageiros devem desembarcar, a fim de que se iniciem os procedimentos de embarque da nova viagem.

Onde comprar a passagem?

As passagens podem ser adquiridas nos terminais hidroviários de Porto Alegre e de Guaíba e no Píer Barra Shopping Sul, sendo possível comprar ida e volta em qualquer um destes locais.

É possível comprar com cartão de débito e crédito? Quais bandeiras?

Sim. Confira mais informações sobre pagamento e a compra dos bilhetes.

Quais os canais de atendimento da CatSul?

Ligue para 4020 2022 ou mande e-mail para: sac@ouroeprata.com

A passagem é integrada com o ônibus urbano de Porto Alegre e Guaíba? De que forma?

O Catamarã possui duas linhas de integração com ônibus de Guaíba, com as linhas para os bairros Colina e Florida. Atualmente não existe integração com os sistemas urbanos de Porto Alegre.

Qual a velocidade do barco?

O barco viaja a uma velocidade média de 25 nós (45 km/h).

Quantos passageiros comporta o Catamarã?

Possuimos quatro embarcações em operação, o CAT VIII, com capacidade para transportar 170 passageiros sentados, o CAT V, com capacidade para transportar 150 passageiros sentados, e os Catamarãs I e II, com capacidade para transportar 120 passageiros sentados.

Que ônibus levam às estações?

Em Porto Alegre, todas as linhas que levam a paradas do Centro e terminais do Centro (como Mercado Público e na Rua Uruguai) deixam o passageiro bem próximo à estação hidroviária, no Cais. Em Guaíba, as linhas que deixam os passageiros mais próximos são a Florida, Colina e a Santa Rita.

É possível estacionar perto das estações hidroviárias?

O Píer Barra Shopping Sul não possui estacionamento, porém é possível estacionar o veículo no shopping, bem em frente ao píer. Verifique os valores estabelecidos pela administração do shopping, que fornece desconto para mensalistas.

Na hidroviária de Guaíba, o estacionamento é público, disponível bem em frente a hidroviária.

Posso comprar bilhetes antecipados? Há desconto?

Os bilhetes podem ser comprados com até 30 dias de antecedência e são emitidos com dia e horário certo. Eles podem ser trocados com até três horas de antecedência. Não há desconto para compras antecipadas.

A estrutura é acessível a pessoas com deficiência?

Os terminais e embarcações contam com todas as condições de acessibilidade. O acesso e saída dos terminais e dos barcos ocorre através de rampas. Nos barcos, há dois assentos para cadeirantes.

Como vou do trensurb ao barco?

Pelo túnel na Estação Mercado, com acesso pelo calçadão.

Posso embarcar com uma bicicleta?

Sim, mas o espaço é limitado a cinco vagas para bicicletas por viagem. Um sexto ciclista, por exemplo, não pode embarcar com a bicicleta. Teria de esperar a próxima viagem.